Politique de Confidentialité –
Chez Tapis Artisanale, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez, ou effectuez toute autre action sur notre site. Ces informations peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Détails de paiement
- Historique des achats
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : Nous utilisons vos données pour gérer vos achats, expéditions, retours et remboursements.
- Améliorer nos services : Nous analysons vos achats et préférences pour vous offrir une expérience personnalisée.
- Communication : Nous pouvons vous envoyer des informations sur vos commandes, des confirmations, ou des offres spéciales si vous vous êtes inscrit à notre newsletter.
- Assurer la sécurité : Nous utilisons les informations nécessaires pour prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions en ligne.
3. Partage des informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à gérer nos services (par exemple, des prestataires de paiement ou de livraison).
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre appareil et nous permettent de mémoriser vos préférences, de suivre les performances du site, et de vous proposer des publicités personnalisées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous choisissez de les désactiver.
6. Vos droits
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Rectification : Vous pouvez demander à corriger toute information incorrecte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre fournisseur de services.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via [adresse e-mail ou formulaire de contact].
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
9. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à : contact@tapis-artisanale.com
Date de mise à jour : [06/12/2025]