1. Acceptation des CGV
En validant votre commande sur le site Tapis Artisanale, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Tous nos tapis sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés. Chaque produit est unique et peut légèrement varier en termes de dimensions et de couleurs.
3. Commande
Pour passer commande, vous devez avoir un compte client sur notre site. Une fois votre panier validé et le paiement effectué, votre commande est enregistrée et vous recevrez une confirmation par email.
4. Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément lors de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et autres méthodes de paiement sécurisées.
6. Livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des circonstances externes.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à contact@tapisartisanale.com et renvoyer les produits dans leur état d’origine.
8. Garantie
Tous nos tapis sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de défaut, vous pouvez nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
9. Responsabilité
La responsabilité de Tapis Artisanale ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, d’erreurs de saisie lors de la commande ou de problèmes liés à la livraison par un tiers.
10. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales de Vente. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.
11. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.